FAQ
GLOW BOARD — FAQ
1. Jak dlouho trvá doručení? Doručení do ČR trvá 15–30 pracovních dní. Jakmile odešleme objednávku, obdržíš tracking číslo na email.
2. Co je součástí balení? V balení najdeš LED tabulku, dřevěný stojan, fix na psaní a USB kabel.
3. Jak se píše na tabulku? Jednoduše piš přiloženým fixem. Text smažeš suchým nebo mírně vlhkým hadříkem během vteřiny.
4. Čím je tabulka napájená? Přes USB kabel — připoj k notebooku, powerbanke nebo USB adaptéru.
5. Svítí tabulka přes den? Světlo je nejhezčí ve tmě nebo při tlumeném osvětlení. Přes den je efekt méně výrazný.
6. Je tabulka vhodná jako dárek? Ano — je to jeden z nejoblíbenějších důvodů proč ji lidé kupují. Funguje jako osobní vzkaz, dekorace i praktická pomůcka.
7. Mohu objednávku vrátit? Ano, přijímáme vrácení do 14 dní od doručení pokud je produkt nepoškozený.
SPYRO ANTISTRESS PEN — FAQ
1. Jak dlouho trvá doručení? Doručení do ČR trvá 15–30 pracovních dní. Po odeslání obdržíš tracking číslo.
2. Píše propiska normálně? Ano — Spyro je plně funkční propiska s kvalitní náplní. Spinning mechanismus psaní nijak neovlivňuje.
3. Je spinning těžké naučit se? Ne — zvládneš základní spin během pár minut. Stačí položit propisku na prst a lehce ji roztočit.
4. Co znamená LED světlo? Na špičce propisky je vestavěné diskrétní LED světlo použitelné jako miniaturní baterka.
5. Pro koho je Spyro vhodný? Pro studenty, lidi v kanceláři, kreativce nebo kohokoliv kdo potřebuje uvolnit stres a zůstat soustředěný. Oblíbený u lidí s ADHD.
6. Proč koupit 3 pack? Ideální jako dárek pro přátele nebo rodinu. Ušetříš 158 Kč oproti třem samostatným nákupům.
7. Mohu objednávku vrátit? Ano, přijímáme vrácení do 14 dní od doručení pokud je produkt nepoškozený.
RETURN POLICY — pro oba produkty
Jak vrátit objednávku? Máš 14 dní od doručení na vrácení produktu. Produkt musí být nepoškozený a v původním stavu.
Stačí nám napsat na email s předmětem "Vrácení — číslo objednávky" a dohodneme se na dalším postupu. email: focusfysupport@gmail.com
Co když dorazí poškozený produkt? Pokud produkt dorazí poškozený nebo nefunkční, vyřídíme náhradu nebo vrácení peněz bez jakýchkoliv otázek. Stačí nás kontaktovat do 48 hodin od doručení a přiložit foto produktu.
Kdy dostanu peníze zpět? Vrácení peněz provedeme do 5–7 pracovních dní od obdržení vráceného zboží.
Kdo platí poštovné za vrácení? Poštovné za vrácení hradí zákazník, kromě případů kdy byl produkt doručen poškozený nebo vadný — v tom případě hradíme poštovné my.
Lze vrátit rozbalený produkt? Ano, pokud je produkt v původním stavu a nejeví známky poškození.
"Upozorňujeme že doručení trvá 15–30 dní. Pokud balíček ještě nedorazil, prosíme o trpělivost a sledování zásilky přes tracking číslo."